Развитие интернет-магазина труб ТМК eTrade

Модернизировали B2B-интернет-магазин металлопродукции ТМК, интегрировали платформу с SAP и банковскими сервисами, разделили сценарии продаж «со склада» и «под заказ», обновили калькуляторы и пользовательский интерфейс.

О компании

Трубная Металлургическая Компания (ТМК) — крупная промышленно-инжиниринговая компания и один из ведущих производителей трубной продукции. В цифровой контур группы входят закупочные, торговые и корпоративные сервисы, которые учитывают процессы нескольких предприятий, интеграции с внутренними системами и высокие требования к надежности.

Исходная ситуация

eTrade уже использовался как цифровой канал продаж трубной продукции, но требовал развития торговых сценариев, синхронизации с корпоративными системами, подключения финансовых сервисов и повышения точности расчетов доставки и параметров продукции.

Цель и задачи

• Развить существующую торговую платформу по модели интернет-магазина.
• Автоматически передавать регистрации, договорные данные и платежи в SAP.
• Разделить доступные функции для клиентов с персональным договором и без него.
• Подключить кредитные линии через банковский сервис.
• Поддержать продажи готовой продукции со склада и под заказ с производства.
• Повысить точность расчета железнодорожной доставки и пересчета количества труб (из тонн в метры, из метров — в тонны).
• Обновить дизайн и обеспечить стабильную работу продуктивной среды.

Решение

Торговые сценарии

Доработали личный кабинет, регистрацию и аккредитацию. Клиенты получили возможность совершать покупки после стандартной регистрации, а набор функций формируется с учетом договорных отношений с ТМК.

Интеграция с SAP и учетными системами

Регистрации автоматически передаются в мастер-систему. Дополнительная интеграция с учетным контуром и Торговым домом ТМК синхронизирует данные по клиентам, заказам и запасам.

Финансовые сервисы

Подключили банковскую интеграцию для предоставления кредитных линий клиентам площадки.

Продажи и расчеты

Разделили процессы продажи готовой продукции и под заказ с производства. Обновили калькуляторы железнодорожной доставки с учетом вагонных норм и пересчета труб из тонн в метры в зависимости от типа продукции.

Интерфейс и эксплуатация

Обновили дизайн и продолжаем оптимизировать и администрировать все компоненты, включая продуктивную среду.

Результат

• Клиенты получили единый цифровой путь от регистрации до оформления заказа.
• Информация о регистрациях автоматически синхронизируется с SAP.
• Информация о поступивших платежах обновляется автоматически из 1С.
• Доступность продуктивной среды составляет 100%.

Сроки и команда

Срок основной фазы развития: более 5 лет. Состав команды: 4–5 человек. Платформа продолжает регулярно оптимизироваться и администрироваться в продуктивной среде.

Технологии и интеграции

• Интеграция с SAP и учетными системами ТМК.
• Банковская интеграция для предоставления кредитных линий.
• Сценарии продаж «со склада» и «под заказ с производства».
• Калькуляторы железнодорожной доставки и пересчета труб из тонн в метры.
• Администрирование продуктивной среды.

Текущая ситуация

eTrade продолжает использоваться как B2B-канал продаж трубной продукции ТМК. Платформа поддерживает продажи со склада и под заказ с производства, синхронизирует регистрации и платежи с SAP, взаимодействует с банковскими и учетными системами.

Команда регулярно оптимизирует и администрирует продуктивную среду, поддерживает интеграции, калькуляторы доставки и пересчета продукции, а также развивает интерфейс под новые требования бизнеса.