Корпоративный интернет-магазин — мощный инструмент в сфере B2B-продаж

Корпоративные интернет-магазины стали мощным инструментом для любого бизнеса в сфере B2B-продаж. Они давно переросли уровень простых онлайн-магазинов и стали многофункциональными B2B-платформами, позволяющими организовать взаимодействие между поставщиками и покупателями, оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы закупок и продаж. Заказать индивидуальную разработку корпоративного интернет-магазина, способного стать такой платформой, можно в компании АйТи-Баланс.

Читать также:
Корпоративный интернет-магазин – революционное решение для бизнеса.
Интернет-магазин: ваш ключ к успеху в цифровую эпоху.

Этот инструмент позволяет компании упростить и структурировать процессы, связанные с оптовыми закупками и продажами, сократить временные и финансовые затраты. Ниже — великолепные перспективы, которые открываются после разработки корпоративного сайта для Б2Б-продаж.

• Оптимизация процессов управления. Резкое ускорение обработки заказов и взаимодействия с клиентами позволяет уделить больше внимания стратегическому развитию компании
• Повышение уровня сервиса. Когда в бизнесе появляется корпоративный интернет-магазин, разработанный в компании АйТи-Баланс, клиенты получают возможность видеть все данные о товарах и/или услугах в одном месте. Они могут с лёгкостью оформлять заказы и следить за их исполнением. Это значительно повышает уровень удовлетворенности и лояльности клиентов
• Увеличение объёмов продаж. Рост лояльности контрагентов, в основе которого — автоматизация бизнес-процессов, их прозрачность и повышение уровня сервиса — влечёт увеличение частоты покупок

При создании корпоративного интернет-магазина возникает выбор между готовыми шаблонами и индивидуальной разработкой. Какие особенности, плюсы и минусы есть у каждого их этих вариантов?

Готовые решения на основе шаблонов быстро внедряются и имеют доступную стоимость. Их дешевизна объяснима — в них не учтены индивидуальные особенности бизнеса заказчика. В большинстве случаев в таких платформах отсутствуют необходимые функции, нет возможности адаптации под специфические бизнес-процессы.

Совсем другое дело — индивидуальная разработка B2B-платформы. Заказчик, выбирая этот вариант, получает корпоративный интернет-магазин, полностью соответствующий его бизнес-требованиям. У клиента появляется возможность объединить сайт с многочисленными бизнес-системами, настроить его под конкретные задачи бизнеса, дорабатывать его по мере развития бизнеса. Очевидно, что именно этот вариант наиболее перспективен — и именно его предлагает компания АйТи-Баланс.

Эффективная автоматизация — одна из ключевых функций корпоративного интернет-магазина, напрямую влияющая на успех Б2Б-продаж. Она охватывает такие бизнес-процессы, как обработка заказов, управление клиентами и документооборот. О каждом из них мы подробно поговорим далее, но для начала зададим важный вопрос: зачем бизнесу нужна автоматизация? На него есть сразу несколько ответов.

• Поддержание устойчивого роста. При развитии бизнеса неизбежно увеличивается объём операций, что требует системного подхода. Автоматизация помогает справляться с растущими нагрузками
• Минимизация ошибок. Их допускают при оформлении заказов и документов, нередко — из-за человеческого фактора. Автоматизация, которую даёт B2B-сайт, практически полностью исключает риск ошибок
• Создание единого информационного пространства. Все данные о клиентах и сделках собираются в одной базе, что упрощает доступ к информации и аналитике

Представители бизнеса, заказывающие в нашей компании индивидуальную разработку корпоративного интернет-магазина, ценят возможность легко вести клиентов и сделки, которую даёт этот IT-продукт. Вот за счёт чего это достигается.

• Интеграция с CRM-системами. Эти информационные комплексы не только хранят данные о клиентах и истории покупок, но и позволяют анализировать поведение покупателей. Это, в свою очередь, даёт возможность проведения маркетинговых кампаний и повышать эффективность взаимодействия с клиентами
• Оптимизация работы со сделками. Управление несколькими сделками одновременно, контроль их статусов и сроков их выполнения — всё это ускоряет обслуживание клиентов
• Эффективная работа с клиентской базой. Она не только обеспечивает рост продаж, но и формирует долгосрочную лояльность клиентов, что особенно важно в сфере B2B.

Чётко организованный документооборот — ещё одна важная задача, решаемая при разработке и внедрении корпоративного интернет-магазина силами специалистов АйТи-Баланс. У владельца бизнеса, заказавшего это решение, появляется возможность легко создавать и обрабатывать договоры, счета на оплату, накладные, счета-фактуры, претензионные и многие другие документы. При этом:

• благодаря автоматизации документооборота освобождается рабочее время сотрудников, которое ранее расходовалось на рутинные операции;
• минимизируется влияние человеческого фактора, который ранее, при отсутствии корпоративного сайта, создавал риски при оформлении документов.

Налаженный документооборот не только упрощает обработку заказов, но и повышает прозрачность на каждом этапе взаимодействия продавца и покупателя. Это важно для построения доверительных отношений с партнёрами.

Интеграция корпоративного интернет-магазина с различными системами — логистическими, ERP, платёжными и другими — становится важным шагом на пути развития бизнеса и создания для клиентов «единого окна» для взаимодействия с компанией. Такая интеграция позволяет:

• упрощать доставку. Пример: интеграция с IT-системами логистических компаний позволяет автоматизировать расчёт сроков и стоимости доставки, что крайне удобно для клиентов;
• обеспечивать актуальность статусов заказов. Клиенты всегда знают, на какой стадии исполнения находится их заказ, что повышает доверие к компании;
• оптимизировать управление складскими запасами. ERP-системы позволяют в реальном времени следить за товарными остатками и своевременно заказывать новые партии товаров.

Желаете воспользоваться преимуществами, описанными в этом обзоре, и вывести свой бизнес на новый уровень развития? Закажите разработку интернет-магазина в нашей компании, и вы достигнете этой цели!