Если вы считаете, что аутстаффинг разработчиков — это обычная аренда рабочих рук, вам будет сложно добиться успеха в бизнесе. Нужно кардинально пересмотреть философию этой услуги и понять, что это интеграция мозгов в бизнес-процессы. После того, как вы осознаете это, переходите к следующему плану действий.
Минимизация времени на адаптацию специалистовИногда «разогрев» программистов на аутстаффинге длится от 2 недель до нескольких месяцев. Им нужно освоиться в коллективе, изучить новую архитектуру и терминологию. Но этот срок можно спокойно уменьшить до 5-10 рабочих дней:
- сразу подобрав команду разработчиков или конкретного специалиста, уже работающего с аналогичным стеком;
- проведя собеседование для выяснения не только профессиональных навыков, но и soft skills;
- согласовав на старте инфраструктуру путем реализации мини-аудита в удобном для всех сторон формате.
Контроль и полная прозрачность отчетностиОдни специалисты работают с полной отдачей, другие же имитируют производственный процесс. И здесь нет ничего удивительного, ведь человеческий фактор никто не отменял. Чтобы обеспечить полную прозрачной процессов и метрик, работайте, используя современные методы контроля и отчетности:
- актуальные задачи лучше выставлять в сервисах типа Trello, обязательно с разбивкой по статусам;
- проводите ежедневные короткие собрания команды для обсуждения главных вопросов;
- фиксируйте время работы через специальное программное обеспечение;
- сравнивайте периодически заявленный план с фактическим выполнением задач.
Обратите внимание! При заказной разработке отлично себя зарекомендовала технология составления диаграммы Берндауна. Это графическая демонстрация выполнения поставленных задач в следующем формате: уменьшение объема работы за определенный промежуток времени. Таким нехитрым образом оценивается прогресс, выявляются отклонения от плана, прогнозируются сроки завершения проекта.Стопроцентная защита данныхПередача доступа к базам данных, облачным хранилищам и другой конфиденциальной информации — это всегда риск. В результате возможна утечка интеллектуальной собственности, случайное или намеренное удаление критически важных данных, несанкционированный удаленный доступ к информации третьими лицами.
Профессионально выстроив многоуровневую защиту, вы не дадите недобросовестным наемным исполнителям шанса обмануть вас. Для этого нужно сделать следующее:
- подписать NDA с подрядчиком, который предоставил вам специалистов, а также с каждым программистом отдельно;
- организовать работу программистов с применением технологии виртуального рабочего стола для избежания неправомерного скачивания данных;
- ограничить доступ к информации, которая не нужна специалисту для выполнения его непосредственных задач;
- внедрить практику интеграции тестирования безопасности DevSecOps, которая позволяет контролировать каждый этап разработки того или иного программного обеспечения.
Не исключен такой вариант, когда программист, предоставленный компании по программе аутстаффинга, работает в изолированной среде или в инфраструктуре с ограниченным доступом. Уровни доступа могут контролироваться с помощью специальных ключей и паролей, а также регулярным проведением аудита.