Почему 70% компаний теряют деньги на аутстаффинге и как войти в оставшиеся 30%

17.06.2025
В последние несколько лет на российском рынке IT динамично развивается такое направление как аутстаффинг, когда компания или стартап берет во временную аренду одного или нескольких специалистов. Данное решение позволяет решить те задачи, с которыми не под силу справиться штатным сотрудникам, увеличить «производственные» мощности, сократить время реализации проекта. В реальности же около 70% компаний терпят убытки как минимум из-за срыва сроков, а иногда и по причине низкой квалификации нанятых со стороны программистов.

Говорит ли это о том, что аутстаффинг как модель взаимодействия неэффективна? Вовсе нет. Нужно лишь научиться правильно выбирать подрядчиков и юридически грамотно оформлять деловые отношения. Ознакомьте с этой статьей и вы научитесь минимизировать потенциальные и реальные риски, связанные с ИТ-аутстаффингом.

Читать подробнее статью: Тренд 2025 года на российском рынке IT: аутстаффинг разработчиков и программистов.

Эти ошибки встречаются чаще всего

Самые распространенные риски аутстафинга, с которыми вы можете столкнуться, носят юридический характер. Связаны они с отсутствием легализации и теневым трудом программистов. Взаимодействие по принципу: «Начинаем работать сегодня, а оформим все завтра» — серьезная ошибка с еще более серьезными последствиями:
  • при разбирательстве в суде временные работники могут быть признаны штатными, так как они работали по вашему графику, с вашими проектами, подчиняясь вашим менеджерам;
  • при отсутствии договора с подрядчиком к вам могут возникнуть закономерные вопросы со стороны налоговой службы во время проверки;
  • к серьезным штрафным санкциям может привести и несоблюдение норм закона, касающихся конфиденциальности персональных данных.
Чтобы избежать проблем в будущем, всегда своевременно заключайте договор и обязательно с правильными формулировками. Нелишним будет спросить у подрядчика, официально ли у него оформлены специалисты. Не забывайте подтверждать факт сотрудничества соответствующими актами, отчетами, NDA.

Еще одна распространенная проблема — использование асинхронных технологий и методологий в работе над проектом, из-за чего нередко возникают конфликтные ситуации внутри команды. Последствия такого подхода: несоответствие оценки сроков, выполнение задач в неправильном порядке, конфликты при распределении зон ответственности.

Не допустить это достаточно просто, нужно лишь следовать нескольким обязательным правилам. Во-первых, всегда выясняйте у подрядчика, как у его специалистов устроены рабочие процессы и какой схемы они придерживаются. И делайте это до подписания договора, а не после. Во-вторых, требуйте подобрать вам именно тех разработчиков, которые будут строго соответствовать вашей методологии. В противном случае на высокий результат не стоит рассчитывать. В-третьих, согласуйте на уровне тимлидов все вопросы относительно зоны ответственности, оптимального формата отчетности и ее периодичности.

Как действуют 30% компаний, которые всегда выигрывают

Если вы считаете, что аутстаффинг разработчиков — это обычная аренда рабочих рук, вам будет сложно добиться успеха в бизнесе. Нужно кардинально пересмотреть философию этой услуги и понять, что это интеграция мозгов в бизнес-процессы. После того, как вы осознаете это, переходите к следующему плану действий.

Минимизация времени на адаптацию специалистов
Иногда «разогрев» программистов на аутстаффинге длится от 2 недель до нескольких месяцев. Им нужно освоиться в коллективе, изучить новую архитектуру и терминологию. Но этот срок можно спокойно уменьшить до 5-10 рабочих дней:
  • сразу подобрав команду разработчиков или конкретного специалиста, уже работающего с аналогичным стеком;
  • проведя собеседование для выяснения не только профессиональных навыков, но и soft skills;
  • согласовав на старте инфраструктуру путем реализации мини-аудита в удобном для всех сторон формате.
Контроль и полная прозрачность отчетности
Одни специалисты работают с полной отдачей, другие же имитируют производственный процесс. И здесь нет ничего удивительного, ведь человеческий фактор никто не отменял. Чтобы обеспечить полную прозрачной процессов и метрик, работайте, используя современные методы контроля и отчетности:
  • актуальные задачи лучше выставлять в сервисах типа Trello, обязательно с разбивкой по статусам;
  • проводите ежедневные короткие собрания команды для обсуждения главных вопросов;
  • фиксируйте время работы через специальное программное обеспечение;
  • сравнивайте периодически заявленный план с фактическим выполнением задач.

Обратите внимание! При заказной разработке отлично себя зарекомендовала технология составления диаграммы Берндауна. Это графическая демонстрация выполнения поставленных задач в следующем формате: уменьшение объема работы за определенный промежуток времени. Таким нехитрым образом оценивается прогресс, выявляются отклонения от плана, прогнозируются сроки завершения проекта.

Стопроцентная защита данных
Передача доступа к базам данных, облачным хранилищам и другой конфиденциальной информации — это всегда риск. В результате возможна утечка интеллектуальной собственности, случайное или намеренное удаление критически важных данных, несанкционированный удаленный доступ к информации третьими лицами.

Профессионально выстроив многоуровневую защиту, вы не дадите недобросовестным наемным исполнителям шанса обмануть вас. Для этого нужно сделать следующее:
  • подписать NDA с подрядчиком, который предоставил вам специалистов, а также с каждым программистом отдельно;
  • организовать работу программистов с применением технологии виртуального рабочего стола для избежания неправомерного скачивания данных;
  • ограничить доступ к информации, которая не нужна специалисту для выполнения его непосредственных задач;
  • внедрить практику интеграции тестирования безопасности DevSecOps, которая позволяет контролировать каждый этап разработки того или иного программного обеспечения.
Не исключен такой вариант, когда программист, предоставленный компании по программе аутстаффинга, работает в изолированной среде или в инфраструктуре с ограниченным доступом. Уровни доступа могут контролироваться с помощью специальных ключей и паролей, а также регулярным проведением аудита.

Чек-лист договора: как правильно оформить отношения на аутстаффинге

Желательно, чтобы составлением договора занимался грамотный юрист. Если его в команде нет, тогда старайтесь следовать этой схемы:
  • тип отношений: услуги по предоставлению персонала;
  • специалисты: с указанием опыта, квалификации, других характеристик;
  • режим работы: каналы связи, график;
  • порядок замены: причины, сроки, штрафы;
  • ответственность: за утечку данных, за срыв сроков;
  • формат отчетности: еженедельные, ежемесячные, другие отчеты;
  • оплата: заработная плата, порядок выставления счетов;
  • защита данных: методы шифрования, уровни доступа, NDA;
  • разрешение споров: территория действия договора, арбитраж;
  • сроки договора: начало действия, продление, условия расторжения.
Правильно подойдите к вопросу и аутстаффинг станет мощным инструментом для развития вашей компании. 30% участников рынка уже убедились в этом на практике.

Статьи на тему заказной разработки