Какие KPI контролируются в дашборде от компании АйТи-Баланс

22.04.2024

Одна из функций, для которой может использоваться такой инструмент, как дашборд руководителя от «АйТи-Баланс» – контроль KPI (key performance indicators или ключевых показателей эффективности) бизнес-деятельности компании. Это показатели достижения тактических и стратегических целей, которые ставит перед собой организация в краткосрочной, среднесрочной или долгосрочной перспективе. KPI выражаются в конкретных цифрах и рассчитываются по определенным формулам. Использование дашборда для директора дает возможность выполнять обработку и анализ данных, а также рассчитывать необходимые KPI в автоматическом режиме, не затрачивая время на длительные расчеты вручную или в других программах.

Зачем компании используют в работе KPI

Ключевые показатели эффективности – инструмент, позволяющий руководству компании понять, насколько эффективно работают сотрудники для того, чтобы достичь поставленных бизнес-целей. Организации, которые используют в своей работе контроль KPI при помощи дашборда руководителя, имеют возможность добиться сразу нескольких стратегических целей.

Мотивация сотрудников.
Контроль качества работы.
Коррекция действий работников, показатели которых фиксируются ниже установленной нормы.
Интеграция команды в процесс достижения целей, поставленных руководством, топ-менеджментом.
Возможность использовать прозрачную оплату труда персонала в зависимости от достигнутых показателей.
Оптимизация расходов компании.
Четкое планирование всех рабочих процессов на предприятии.
Быстрое формирование отчетности за заданные временные промежутки (отчетные периоды).
Объективная оценка результатов деятельности каждого работника.

Виды KPI, которые можно контролировать в дашборде руководителя

Ключевые показатели эффективности, которые можно контролировать при помощи дашборда для директора, могут быть как количественными, так и качественными. Сразу же оговоримся, что KPI – это не универсальные и четко фиксированные величины: каждая организация может устанавливать свои собственные индикаторы, рассчитывая их для конкретных отделов или сотрудников.

Принято выделять пять категорий ключевых показателей эффективности.

KPI результата. Эта группа наглядно демонстрирует, каких результатов удалось достичь организации, и в каком количестве.
KPI функционирования. Такие индикаторы показывают, насколько правильно выполняются различные виды работ на предприятии, а также свидетельствуют о их соответствии установленным нормам и стандартам.
KPI производительности. Данная группа индикаторов рассчитывается для наглядного понимания соотношения полученных результатов, а также потраченного на них времени.
KPI эффективности. В свою очередь, это соотношение достигнутых результатов и потраченных ресурсов.
KPI расходов. Показатели эффективности, демонстрирующие соотношение результатов и финансовых затрат на их достижение.

Помимо этого, существуют другие критерии классификации ключевых показателей эффективности. В частности, KPI разделяют на универсальные и индивидуальные. Первая группа применима ко всем организациям и предприятиям, независимо от сферы деятельности. Вторая устанавливается и рассчитывается индивидуально, в зависимости от специфики работы компании. Также показатели эффективности часто классифицируют по значению.

Внутренние или целевые индикаторы демонстрируют результаты достижения целей, поставленных руководством и менеджментом внутри компании. В свою очередь, при анализе данных внешних показателей оцениваются индикаторы, на которые сотрудники компании обычно не имеют возможности влиять.

Оставить заявку на разработку

Виды KPI в разных сферах деятельности

Используя дашборд для директора для обработки данных, ключевые показатели эффективности можно автоматически рассчитывать в самых разных сферах бизнес-деятельности организации. Приведем лишь некоторые примеры.

KPI в продажах

Коэффициент прироста базы клиентов, а также оттока заказчиков.
Количество полученных заявок.
Количество звонков и отправленных менеджерами коммерческих предложений.
Финансовые планы по прибыли.
Размер среднего чека.

KPI в маркетинге

CTR (коэффициент кликабельности) – соотношение числа пользователей, которые увидели рекламное объявление/баннер и кликнули по нему.
Конверсия – соотношение уникальных пользователей и совершенных ими активных действий.
Цена одного целевого лида.
Цена одного клика.

Финансовые KPI

Прибыль – абсолютная величина, которая демонстрирует финансовый результат деятельности организации.
Рентабельность – относительный индекс, выражающий уровень эффективности бизнеса.
Ликвидность – возможность рассчитываться по долговым обязательствам в установленные сроки, соотношение долговых обязательств и активов.
Окупаемость – коэффициент возврата вложенных средств (инвестиций). Это важнейший KPI, на основании анализа данных которого принимают ключевые управленческие решения.
Выручка – доход от продаж, абсолютный индекс, который демонстрирует коэффициент активности бизнеса.
Долговая нагрузка – соотношение собственного, а также заемного капитала.

KPI в управлении персоналом

Укомплектованность штата – наличие соответствующего количества работников на всех должностях, предусмотренных штатным расписанием.
Скорость закрытия вакантных позиций – среднее количество рабочих дней, требуемых для закрытия одной вакансии в компании.
Соотношение количества проведенных собеседований с кандидатами, а также предложений о работе (офферов) – количество интервью, которые проводит HR-менеджер для закрытия одной вакансии.
Коэффициент «текучести» персонала – соотношение уволенных или уволившихся сотрудников к суммарной численности персонала.
Эффективность подбора сотрудников – количество персонала, прошедшего испытательный срок в компании или на предприятии.
KPI отсутствия – маркер, который наглядно демонстрирует мотивацию конкретных работников, а также их вовлеченность в бизнес-процессы организации.
KPI внутреннего карьерного роста – показатель, который позволяет в процессе анализа данных отслеживать карьерные достижения отдельных сотрудников.

Преимущества контроля KPI при помощи дашборда руководителя от «АйТи-Баланс»

Наша компания создает IT-продукты, которые будут полезны практически любой крупной организации. В отличие от многих конкурентов, представленных сегодня на российском рынке, мы не просто создаем полностью автоматизированные дашборды руководителя для контроля KPI по всем ключевым метрикам, а персонализируем их с учетом всех нюансов бизнес-деятельности каждой конкретной компании. В процессе разработки программного обеспечения наши эксперты проанализируют особенности вашего бизнеса и подскажут, как лучше фиксировать информацию в дашборде для директора, а также на что опираться при обработке данных.

Дашборд руководителя, разработанный компанией «АйТи-Баланс» имеет и другие преимущества.

Легкая интеграция в любые программные продукты, используемые внутри компании (1С, всевозможные CRM, государственная система учета ЕГАИС и др.)
Возможность экономить время, производственные и финансовые ресурсы за счет полной автоматизации обработки данных и контроля KPI.
Наглядная и удобная система работы с информацией, которая представлена в виде графиков, диаграмм, инфографики.
Простой интерфейс и легкая настройка. Программа готова к работе сразу после установки и регистрации.
Возможность задавать, рассчитывать и контролировать только те ключевые показатели эффективности, которые необходимы вашей компании.
Готовый набор шаблонов, справочников с функциями редактирования, а также создания новых форм.
Безопасное хранение информации на надежных серверах.
Бесперебойная служба технической поддержки для каждого пользователя.

Если у вас остались вопросы, касающиеся анализа данных и контроля KPI при помощи дашборда руководителя, разработанного компанией «АйТи-Баланс», мы готовы на них ответить. Заполните форму обратной связи на этой странице, и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.