С каждым днем все больше компаний осознает, что переход на коммерческие торговые b2b платформы — единственно верное решение для бизнеса, особенно если речь идет о существовании в жесткой конкурентной среде. Правильно подобранное программное обеспечение делает закупки прозрачными, позволяет эффективно и безопасно осуществлять даже небольшие сделки, независимо от их количества и периодичности, не дает переплачивать за тот функционал, который не используется.
По нашим наблюдениям, будущее у коммерческих ЭТП радужное и перспективное. Кроме того, активное внедрение этой технологии на российском рынке привело к возникновению новых трендов. Например, в последнее время заметно уменьшился средний чек покупок, снизился процент импульсного приобретения товаров, появилось большое количество новых брендов, классические магазины перешли на маркетплейсы и увеличились вклады в их продвижение.
Выигрышную позицию будут занимать только те торговые площадки, которые разработаны и внедрены с учетом основных трендов:
- технологии дополненной (AR) и виртуальной (VR) реальности позволяют визуализировать товары, представленные на торговой онлайн-площадке;
- функция визуального и голосового поиска должна быть совместимой с популярными поисковыми системами, в частности, с Яндексом;
- искусственный интеллект персонализирует имеющиеся предложения, повышает показатели конверсии, изучая и анализируя большой объем данных;
- с помощью чат-ботов налаживается коммуникация с покупателями, формируются предложения на основе имеющихся данных;
- оптимизация под мобильные устройства — обязательное условие, так как мобильная коммерция в последнее время развивается особыми темпами.
Еще одно важное требование, которого в обязательном порядке придерживаются разработчики «АйТи-Баланс», — строгое соблюдение современных норм безопасности и конфиденциальности. Применяются специальные механизмы шифрования данных, эффективные средства криптозащиты. Для обеспечения юридической силы сделке важно применять квалифицированную подпись.
В нашем телеграм-канале собрали 11 инсайтов о рынке закупок и ЭТП в России.